Acceptation des Termes
En utilisant notre plateforme, vous acceptez ces Conditions Générales. Nous pouvons les modifier à tout moment, veuillez donc les consulter régulièrement.
Conditions d'Éligibilité
Vous devez avoir au moins 18 ans (ou l'âge minimum requis par votre juridiction) pour utiliser notre plateforme. Vous devez également disposer d'une adresse e-mail valide et d'un numéro de téléphone à des fins de vérification.
Restrictions Géographiques
Notre plateforme est disponible dans certains pays et juridictions, qui sont listés sur notre site Web. Nous pouvons restreindre l'accès ou refuser le service si vous accédez depuis des zones extérieures.
Règles d'Inscription de Compte
Lorsque vous enregistrez un compte chez nous, vous devez fournir des informations précises sur vous-même. Vous devrez vérifier votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone avant de pouvoir commencer à jouer. Nous nous réservons le droit de demander une documentation supplémentaire à tout moment pour valider votre identité et votre âge.
Politique d'Un Compte par Utilisateur
Chaque utilisateur est autorisé à un seul compte actif sur notre plateforme. L'utilisation de plusieurs comptes ou la fourniture de fausses informations peuvent entraîner la suspension ou la fermeture de tous les comptes associés.
Vérification d'Identité et KYC
Nous utilisons des procédures de Connaître Votre Client (KYC) à des fins de vérification, ce qui inclut la vérification de votre identité à l'aide de documents émis par le gouvernement, tels qu'un passeport ou un permis de conduire. Nous avons pour objectif de vérifier les identités des clients dans les 24 heures.
Obligations de Précision du Compte
Vous êtes responsable du maintien de l'exactitude des informations de votre compte en tout temps. Vous devez nous informer de tout changement concernant vos coordonnées personnelles, et nous mettrons à jour nos dossiers en conséquence.
Responsabilités de Sécurité du Compte
Vous devez prendre des mesures raisonnables pour protéger l'accès à vos comptes en utilisant des mots de passe forts et en activant l'authentification à deux facteurs chaque fois que cela est possible. Nous déconseillons de partager vos identifiants de connexion ou de les laisser stockés dans des endroits facilement accessibles.
Informations de Connexion et Protection des Mots de Passe
Choisissez un mot de passe unique pour chacun de vos comptes sur notre plateforme et évitez de l'écrire là où d'autres pourraient le trouver. Utilisez des combinaisons complexes de lettres majuscules, de chiffres et de caractères spéciaux pour garantir une protection maximale.
Comportements Restreints et Activités Interdites
Nous avons des restrictions contre certains comportements lors de l'utilisation de nos services :
Règles de Bonus et de Promotion
Voir notre page Politique de Bonus pour des informations complètes sur les offres de bonus, les conditions, les exigences de mise et les périodes de validité.
Conditions de Mise et de Jeu
Avant de parier sur des jeux avec des mises en argent réel (en plus des bonus), sachez que certains paris peuvent ne pas compter pour les exigences de mise ou pourraient entraîner des pénalités en raison de diverses conditions de jeu. Nous mettons à jour nos règles régulièrement ; nous pouvons vous informer de ces changements en vous envoyant des notifications par e-mail.
Prévention des Abus de Bonus
Pour prévenir les abus, les bonus offerts par nos soins sont limités comme suit : a) le bonus ne peut être échangé qu'une (1) fois par compte dans une période de vingt-quatre heures b) le montant maximum misé lors de l'échange de bonus est de cinquante CAD c) pas de comptes multiples ou de cas de vol d'identité ; cela entraînera des pénalités telles que le gel ou la fermeture de l'accès de l'utilisateur concerné.
Dépôts et Retraits
Avant de déposer de l'argent dans votre portefeuille de jeux, vous devez accepter que les retraits puissent être soumis à certaines conditions comme détaillé ci-dessous :
Vérification Avant les Retraits
Nous vérifions tous les retraits avant de les envoyer. Cela inclut la validation des détails de compte, de la documentation KYC (si demandé), de l'historique d'activité de jeu, des habitudes de paris, etc. pour éviter les risques de blanchiment d'argent ou d'autres pratiques malveillantes associées aux jeux.
Procédures de Traitement et d'Examen
Une fois qu'une demande de retrait est faite par vous après avoir complété les étapes mentionnées ci-dessus ; notre équipe d'assistance s'en occupera dans les 48 heures, à condition qu'elle ne soulève aucune objection concernant les documents d'identité.
